Politique de remboursement

Politique de remboursement – STITOU EDITION

Chez STITOU EDITION, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement concernant nos produits numériques.

Produits numériques (ebooks PDF)

En raison de la nature des produits numériques, les remboursements ne sont généralement pas accordés une fois le fichier téléchargé ou le lien de téléchargement envoyé

Cependant, nous étudions chaque demande au cas par cas. Un remboursement peut être accordé dans les situations suivantes :

• Le fichier reçu est corrompu ou illisible
• Le produit reçu ne correspond pas à la description
• Vous n’avez pas reçu le lien de téléchargement dans les 24 heures suivant votre achat

Comment faire une demande de remboursement ?

Pour toute demande, contactez-nous dans les 7 jours suivant votre achat à l’adresse suivante :

📧 youssefstitou35@gmail.com

Veuillez inclure dans votre message :

• Votre numéro de commande
• Le produit concerné
• La raison de votre demande

Délai de traitement

Nous traitons toutes les demandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. En cas de remboursement accordé, le montant sera restitué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.